Strategi Pemasaran Komunikasi untuk Program Santunan Menginspirasi Keterlibatan Masyarakat dalam Kegiatan Sosial di Desa Cidokom

Abstract

Program santunan merupakan wujud nyata dari kepedulian sosial yang sangat penting dalam meningkatkan kesejahteraan kelompok rentan, khususnya di daerah pedesaan yang seringkali menghadapi keterbatasan akses terhadap sumber daya dan dukungan sosial. Keberhasilan program santunan tidak hanya diukur dari jumlah bantuan yang disalurkan, tetapi sangat bergantung pada tingkat partisipasi aktif masyarakat, baik sebagai donatur maupun relawan yang menjadi ujung tombak pelaksana di lapangan. Di Desa Cidokom, meskipun kesadaran sosial terhadap pentingnya berbagi dan membantu sesama sudah mulai tumbuh, partisipasi aktif masyarakat dalam program santunan masih tergolong rendah. Hal ini disebabkan oleh berbagai kendala, terutama keterbatasan dalam hal komunikasi yang efektif serta kurangnya motivasi dan pemahaman mengenai manfaat jangka panjang dari keterlibatan tersebut. Selain itu, kurangnya strategi komunikasi yang terarah menyebabkan informasi dan pesan-pesan sosial sulit tersampaikan dengan baik kepada seluruh lapisan masyarakat. Oleh karena itu, dibutuhkan strategi pemasaran komunikasi sosial yang tepat dan efektif untuk menginspirasi, memotivasi, serta memobilisasi masyarakat agar dapat terlibat secara aktif dan berkelanjutan dalam program santunan. Pendekatan komunikasi yang mampu membangun kesadaran dan rasa empati, sekaligus mengedukasi masyarakat tentang pentingnya solidaritas sosial, menjadi kunci utama dalam meningkatkan partisipasi ini. Momentum Ramadan dapat dijadikan peluang strategis yang sangat potensial untuk meningkatkan keterlibatan masyarakat dalam kegiatan sosial. Karena pada masa ini, nilai-nilai kebersamaan, kepedulian, dan berbagi umumnya lebih menguat dalam kehidupan masyarakat. Namun, agar momentum ini dapat dimanfaatkan secara optimal, pendekatan komunikasi yang digunakan harus mampu menyampaikan pesan-pesan solidaritas dan manfaat sosial dengan cara yang menyentuh hati dan relevan dengan konteks budaya serta nilai-nilai lokal. Untuk menjawab kebutuhan tersebut, Universitas Pamulang mengambil peran aktif melalui program pengabdian masyarakat dengan menyelenggarakan pelatihan dan pendampingan kepada para penggerak sosial serta relawan di Desa Cidokom. Program ini bertujuan untuk membekali mereka dengan keterampilan komunikasi pemasaran sosial yang efektif, sehingga mereka dapat menjadi agen perubahan yang mampu menggerakkan partisipasi masyarakat secara luas dan berdampak positif. Dengan demikian, diharapkan program santunan tidak hanya menjadi sekadar penyaluran bantuan, tetapi juga membangun jaringan sosial yang kuat, mempererat solidaritas antarwarga, dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat secara menyeluruh.