Suhidayat, Tatang, and Azhar Affandi. “Analisis Kepuasan Nasabah Yang Dipengaruhi Nilai Pelanggan Dan Kepercayaan Pelanggan Serta Kualitas Pelayanan”. Kontigensi : Jurnal Ilmiah Manajemen 6, no. 1 (June 15, 2018): 35-48. Accessed July 3, 2024. https://jurnal.dim-unpas.web.id/index.php/JIMK/article/view/52.