Fitria, B. T., I. Larashati, and R. S. Rahman. “Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pasien Rumah Sakit Swasta Di Kota Bandung”. Kontigensi : Jurnal Ilmiah Manajemen, Vol. 6, no. 2, Nov. 2018, pp. 59-66, doi:10.56457/jimk.v6i2.54.