Danurdara, A. B. “Pengaruh Pemasaran Eksperimental Dan Pemasaran Kerelasian Pelanggan Terhadap Nilai Pelanggan Serta Implikasinya Terhadap Loyalitas Pelanggan Hotel ”. Kontigensi : Jurnal Ilmiah Manajemen, Vol. 4, no. 2, Nov. 2016, pp. 92-103, doi:10.56457/jimk.v4i2.30.