Suhidayat, T. and Affandi, A. (2018) “Analisis Kepuasan Nasabah yang dipengaruhi Nilai Pelanggan dan Kepercayaan Pelanggan serta Kualitas Pelayanan”, Kontigensi : Jurnal Ilmiah Manajemen, 6(1), pp. 35-48. doi: 10.56457/jimk.v6i1.52.