Juhana, Dudung. 2014. “Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Layanan Purna Jual Terhadap Nilai Pelanggan Serta Implikasinya Pada Kepuasan Pelanggan”. Kontigensi : Jurnal Ilmiah Manajemen 2 (1), 28-38. https://doi.org/10.56457/jimk.v2i1.7.