Kurniawan, Pebi. 2016. “Pengaruh Kerelasian Pelanggan, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Nilai Pelanggan Serta Implikasinya Pada Loyalitas Pelanggan ”. Kontigensi : Jurnal Ilmiah Manajemen 4 (1), 76-91. https://doi.org/10.56457/jimk.v4i1.29.