Tawalo, Yusuf. 2015. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Kepala Dan Kinerja Aparatur SOPD Dan Kepuasan Pelayanan Publik ”. Kontigensi : Jurnal Ilmiah Manajemen 3 (2), 104-16. https://doi.org/10.56457/jimk.v3i2.22.