Juhana, D. (2014). Pengaruh Bauran Pemasaran dan Layanan Purna Jual terhadap Nilai Pelanggan serta implikasinya pada Kepuasan Pelanggan. Kontigensi : Jurnal Ilmiah Manajemen, 2(1), 28-38. https://doi.org/10.56457/jimk.v2i1.7