Suhidayat, T., & Affandi, A. (2018). Analisis Kepuasan Nasabah yang dipengaruhi Nilai Pelanggan dan Kepercayaan Pelanggan serta Kualitas Pelayanan. Kontigensi : Jurnal Ilmiah Manajemen, 6(1), 35-48. https://doi.org/10.56457/jimk.v6i1.52