Kadir, K., & Ramdani, D. M. (2017). Pengaruh Nilai Pelanggan dan Customer Relationship Marketing terhadap Kepuasan Pelanggan serta Implikasinya pada Loyalitas Pelanggan. Kontigensi : Jurnal Ilmiah Manajemen, 5(2), 132-139. https://doi.org/10.56457/jimk.v5i2.46