Kurniawan, P. (2016). Pengaruh Kerelasian Pelanggan, Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Nilai Pelanggan serta Implikasinya pada Loyalitas Pelanggan . Kontigensi : Jurnal Ilmiah Manajemen, 4(1), 76-91. https://doi.org/10.56457/jimk.v4i1.29