Juhana, D. 2014. Pengaruh Bauran Pemasaran dan Layanan Purna Jual terhadap Nilai Pelanggan serta implikasinya pada Kepuasan Pelanggan. Kontigensi : Jurnal Ilmiah Manajemen. 2, 1 (Jun. 2014), 28-38. DOI:https://doi.org/10.56457/jimk.v2i1.7.