Kadir, K. and Ramdani, D.M. 2017. Pengaruh Nilai Pelanggan dan Customer Relationship Marketing terhadap Kepuasan Pelanggan serta Implikasinya pada Loyalitas Pelanggan. Kontigensi : Jurnal Ilmiah Manajemen. 5, 2 (Nov. 2017), 132-139. DOI:https://doi.org/10.56457/jimk.v5i2.46.